Le syndrome d'épuisement professionnel est une réponse inadéquate au stress chronique et se caractérise par la présentation de trois dimensions, parmi lesquelles: la fatigue ou l'épuisement émotionnel, la dépersonnalisation ou la déshumanisation et le manque ou la diminution de l'épanouissement personnel dans l'environnement de travail. Le syndrome d'épuisement professionnel survient chez les personnes qui, en raison de la nature de leur travail, doivent être en contact fréquent et direct avec d'autres personnes, telles que les agents de santé, ceux qui travaillent dans la branche de l'éducation ou dans la sphère sociale.
Il est important de noter que le syndrome de Burnout peut avoir des conséquences tout à fait négatives, à la fois le niveau physique et psychologique. Parmi les symptômes les plus courants figurent la dépression et l'anxiété, qui sont responsables de la grande majorité des arrêts maladie.
Le Burnout Syndrome présente une symptomatologie assez similaire aux symptômes liés au stress au travail de manière générale, mais malgré cela, dans le cas du Burnout ils peuvent augmenter son intensité, surtout dans tout ce qui est lié aux changements de comportement ou de caractère. Parmi lesquels se trouvent:
- Changements d' état d'esprit: c'est l'un des symptômes les plus caractéristiques du syndrome d'épuisement professionnel. Il est assez courant que le travailleur dans cette situation devienne irritable et de mauvaise humeur.
- Démotivation: L'individu perd toute illusion pour son travail. Tous les objectifs et buts cèdent la place à la déception et à la pensée de devoir endurer jour après jour des situations de stress élevé qui dépassent leurs capacités et chaque journée de travail devient sans fin.
- L' épuisement mental: l'usure progressive engendre l' épuisement du syndrome de la résistance provoque affectées au stress est en baisse, la raison pour laquelle le corps coûte de plus en plus de travail à faire contre les facteurs causant le stress.
Malgré les avancées développées par la recherche dans des domaines spécifiques, il existe encore aujourd'hui des positions différentes sur le type d' intervention le plus cohérent pour la corriger: soit de type individuel, mettant l'accent sur l'action psychologique, soit de type social ou organisationnel, affectant les conditions de travail.
