Un Focus Group, comme on l'appelle en anglais, ou Focal Group, comme on l'appelle en espagnol, est un type de technique d'étude utilisé dans les sciences sociales et dans les travaux commerciaux qui permet de connaître et d'étudier les opinions et les attitudes des un public particulier.
Le groupe de discussion est une méthode ou un moyen de collecter les informations nécessaires à une enquête, qui consiste à réunir un petit groupe de 6 à 12 personnes pour répondre à des questions et générer une discussion autour, par exemple, de tout type de produit, service, idée,, etc.; dans un groupe de discussion, les questions sont répondues par l'interaction dynamique du groupe
Dans l'interaction de groupe, les questions seront répondues et d'autres surgiront, tandis que la condition de liberté d'opinion est essentielle pour que chacun se sente à l'aise et libre d'exprimer ce qu'il pense.
Le script devrait être développé lors des séances de groupe de discussion, qui commenceront et clôtureront la discussion. Bien qu'il soit quelque chose de récurrent que les participants soient influencés par la pression du groupe et par conséquent changent de position ou d'opinion sur un problème, ce problème peut être résolu par le biais de stratégies spéciales pour lesquelles les modérateurs doivent être préparés.
Les innovations du Focus Group reposent sur le fait que grâce à sa modalité, il permet une grande variété d'informations sur les idées, opinions, émotions, attitudes et motivations des personnes impliquées; cependant, elle présente un inconvénient car cette méthode est basée sur l'utilisation d'un petit échantillon, de sorte que les résultats n'ont pas pu être généralisés.
Un groupe de discussion se tient généralement dans une pièce spacieuse et confortable autour d'un environnement calme afin que les membres se sentent en sécurité pour participer et donner des réponses authentiques; De plus, les résultats du Focus Group permettent d'évaluer un bon nombre de prototypes ou de concepts en peu de temps, réduisant les coûts de lancement et les coûts d' erreur.
D'autres caractéristiques du groupe de discussion sont qu'il dure généralement entre 1 et 2 heures, une petite somme d' argent est généralement versée aux participants pour leur présence, la session est généralement enregistrée pour une analyse ultérieure et la session est observé par les chercheurs à travers le verre unidirectionnel.
