Le terme peut être utilisé avec une connotation négative. C'est le cas des personnes ou des lieux qui ont une notoriété évidente pour certaines caractéristiques indignes de mise en valeur. Dès lors, l'opinion publique connaît déjà la mauvaise réputation en question: «La chanteuse n'a rien fait pour nier sa réputation et était froide et distante avec ceux qui venaient la saluer», «On connaissait déjà la réputation de l' hôtel, mais la vérité est que nous avons dû le choisir car il est très bon marché ».
Si nous essayons de définir une réputation, nous pouvons dire que c'est une opinion, fondée ou non, que quelque chose ou quelqu'un apprécie dans un ensemble social, et est culturellement construit. Une bonne réputation est synonyme de prestige, de notoriété et de bonne réputation; mauvaise réputation équivaut au déshonneur ou au discrédit.
Dans le cas des gens, une bonne réputation peut être gagnée par les travaux qu'ils ont fait et / ou font, par les mérites de leur travail ou de leurs études, par leur noblesse, etc. Comme nous le voyons, une bonne réputation peut se produire dans tous les aspects d'une personne ou seulement en partie: par exemple «que l' homme est un gentleman, attirant, travailleur et gentil, sa réputation est impeccable» et «María a une bonne réputation en tant qu'étudiante, mais c'est une mauvaise compagne », respectivement.
Gardez à l'esprit que le mot réputation n'est pas toujours utilisé dans un sens positif, il est également courant que dans le langage ordinaire et dans certains contextes, nous l'utilisions avec une connotation négative, par exemple, dans les cas où des personnes ou certains lieux apprécient, pour une raison quelconque, en raison d'une caractéristique ou d'une situation qui s'est produite, entre autres alternatives, d'une importance qui ne mérite pas d'être mentionnée.
Aujourd'hui, grâce à l'avancement d'Internet et des médias sociaux, le concept de réputation en ligne a émergé. C'est un terme utilisé pour désigner l' image qu'une entreprise particulière a sur le Web. Autrement dit, le prestige et la valeur que les utilisateurs lui confèrent dans cet espace.
Afin d'améliorer son image et de gagner en prestige, il est courant pour toute entreprise d'embaucher un professionnel appelé community manager. C'est un expert Internet dont la fonction claire est de gérer et contrôler les profils de ceux sur les réseaux sociaux, ainsi que son blog ou site web.
De cette manière, à travers les messages et en interagissant avec les clients, c'est ainsi qu'ils améliorent l'image de la marque, que les internautes lui font confiance et parient sur ses services ou articles, qui améliorent leurs résultats et, surtout, indifférents. en tout cas.
Construire une réputation positive prend des années et exige de la cohérence. Il est beaucoup plus difficile d'avoir une bonne réputation (c'est-à-dire d'être admiré et respecté par les autres) que de la détruire par une mauvaise action ou un commentaire trompeur.
