La paperasse est l'ensemble des procédures bureaucratiques, nécessaires pour effectuer toute gestion devant l'administration, ou pour deux ou plusieurs entreprises ou individus pour légaliser une opération.
La paperasse montre, en substance, les procédures qui se réfèrent à la gestion des documents à un moment où la gestion de l'information suit des protocoles très spécifiques. Ce type de documentation montre également le fonctionnement du système, c'est-à-dire que toute personne souhaitant demander une bourse, par exemple, doit remplir les mêmes documents et suivre des étapes spécifiques.
Ces types de procédures ont un processus à partir du moment où la personne fait sa demande jusqu'à ce qu'elle reçoive une réponse. Lorsqu'un entrepreneur décide de prendre l'initiative de créer une entreprise, il doit également être conscient de l'achèvement de toutes les démarches que le respect de la loi entraîne avec l'ouverture d'un magasin. Compléter la documentation d'une entreprise peut être si complexe que certains entrepreneurs décident d'engager un manager pour les conseiller sur ce type de procédure.
Remplir la paperasse est un processus souvent ennuyeux et monotone. Lorsqu'une personne organise un voyage à l' étranger, elle doit également tenir à jour les documents et effectuer certaines démarches, comme souscrire à une assurance maladie.
En revanche, en effectuant une paperasse, les procédures correspondantes ne garantissent pas l'obtention du résultat attendu, car elles peuvent être refusées. Beaucoup d'entre eux sont si compliqués qu'ils nécessitent l'assistance d'un professionnel qualifié. Exemple: "Je dois remplir les formulaires de déclaration de revenus, mais je trouverai un comptable pour le faire, car les formulaires sont très compliqués à remplir."
Les nouvelles technologies ont également influencé la gestion des documents et aujourd'hui, de nombreuses institutions fournissent également aux utilisateurs la gestion de certaines étapes nécessaires qui leur permettent d'être en ligne. Ce type de service offre la valeur ajoutée d'un gain de temps en évitant les déplacements de votre domicile au lieu où vous effectuez les procédures. Par exemple, certains collèges permettent désormais aux étudiants de s'inscrire à un nouveau cours en ligne.
Il existe également des entreprises qui jouent le rôle d'intermédiaires en facilitant la mise en œuvre des procédures en proposant un service de médiateur. Par exemple, de nombreux touristes délèguent toutes les démarches nécessaires à la location d'un voyage de conseil à une agence spécialisée.
