Savoir comment est un mot anglais qui en espagnol signifie savoir comment ou comment le faire, c'est une accumulation de connaissances à la fois techniques et administratives qui sont essentielles au libre développement des processus d'affaires d'une entreprise. Cette technique n'est rien de plus que la capacité d'une personne à développer des compétences dans le domaine de la technologie et des technologies de l'information et ainsi les mettre en œuvre dans son domaine de travail en facilitant celui-ci.
Ce terme vient des États-Unis et a été utilisé dans le commerce international pour désigner des connaissances qui ne sont pas forcément académiques et qui nécessitent certaines techniques pour sa mise en œuvre, dont un exemple sont les stratégies des entreprises qu'il fallait garder secrètes, les données des clients, des fournisseurs, entre autres. C'est-à-dire tout ce qui a à voir avec la connaissance d'une organisation et la différence avec les autres.
Ce mot qui, bien qu'il soit vrai, vient de l'anglais et est composé, date des années quatre-vingt et indique ce qu'une personne sait de l'avoir fait auparavant, c'est-à-dire que c'est l'expérience qui fournit la capacité ou la capacité d'effectuer une activité.
Le terme savoir-faire est également utilisé en marketing pour désigner l'ensemble des compétences d'un individu dans les processus de production, les ventes et d'autres activités liées au marché d'une région. Toutes ces techniques ou connaissances acquises, nommées d'après le savoir-faire, doivent être secrètes afin que des tiers ne le déchiffrent pas, car si tel est le cas, l'entreprise serait en danger, pour cette raison elles doivent être dans le groupe de confiance de l'organisation.
Dans une entreprise, le terme savoir-faire est très important, car c'est l' ensemble des connaissances qui permet la production d'une entreprise, grâce à la mise en œuvre de technologies dans ces processus, qui sont les clés du succès de l'organisation. qui restent secrets.
Cette technique est également mise en œuvre dans les franchises mais de manière différente, puisque c'est le franchiseur (propriétaire de l'entreprise) qui possède les secrets qui sont ensuite transmis aux franchisés au travers de manuels qui indiquent à celui qui acquiert la franchise, le comment opérer et suivre le succès de l'entreprise.
