C'est le mécanisme par lequel un suivi strict est effectué sur les procédures d'élaboration d'un produit au sein de l'entreprise, afin d'améliorer sa qualité, ceci est réalisé à l'aide d'une série d'outils et d'actions qui sont utilisé pour détecter tout type d'erreurs, afin de les résoudre, tout cela garantit la qualité et le soin du produit et / ou du service offert au public.
L'objectif principal du contrôle qualité est de fournir une satisfaction maximale aux consommateurs, ce qui facilite la réalisation des objectifs de l'entreprise, c'est pourquoi il est généralement appliqué dans les différents domaines et processus de l'entreprise. Pour que ce contrôle soit correctement appliqué, une étude de marché est d'abord réalisée où les informations sur les normes requises par celui-ci sont obtenues, à partir de ces données les différents contrôles qui seront en attente de chaque processus peuvent être établis et le produit, de ses phases initiales au moment de sa distribution.
Dans le but d' augmenter les niveaux de qualité des différents marchés, une série d'étapes doivent être suivies.
- Tout d'abord, vous devez sélectionner ce que vous souhaitez contrôler (produit et / ou service).
- Ensuite, une cible doit être créée pour avoir une caractéristique de contrôle.
- Plus tard, il est nécessaire d'établir une mesure normalisée de ce qui est souhaité.
- Créez un outil grâce auquel une caractéristique moyenne du contrôle est établie.
- Ensuite, à travers un processus déjà établi, les caractéristiques de la présentation du produit final doivent être mesurées.
- Examinez en détail les différences entre le développement attendu et le développement réel.
- Enfin, avec les données issues de tout ce processus, les mesures nécessaires doivent être prises.
Dans une entreprise ou une organisation , le processus de contrôle qualité est toujours de la plus haute importance, car grâce à lui, un produit de qualité peut être obtenu qui est déjà standardisé et par conséquent la satisfaction du client sera obtenue, qui s'attend à ce que le produit acquis soit de qualité, pour répondre à vos exigences.
