Une plainte est une expression qui dénote de la gêne, du dégoût ou de la douleur. Lorsqu'une personne ou un être vivant reçoit un coup ou est attaqué physiquement ou moralement, la réponse que cela donne est une plainte immédiate afin de repousser et d'éviter les dommages. Une plainte peut être exprimée de plusieurs façons, oralement, elle présente des caractéristiques de colère, où les mots utilisés peuvent être offensants ou exprimer une douleur pour le dommage qui est la raison de la plainte. Ils peuvent être écrits, ce qui est plus que tout commun dans les entités ou institutions gouvernementales où des plaintes et des protestations sont émises pour la violation d'un pacte ou d'une clause.
Dans les institutions publiques ou privées avec un large éventail de demandes, il existe un livre de plaintes et de réclamations qui est mis à la disposition de tous les utilisateurs qui souhaitent exprimer leur mécontentement pour un service mal fourni. Dans certains pays, il est courant de le voir comme une boîte de plaintes et de suggestions dans laquelle les problèmes qui se sont posés sont consignés dans de petits papiers. Ce livre ou boîte aux lettres est utilisé pour une analyse ultérieure et périodique en faveur de l'amélioration de l'entreprise. Les plaintes et les demandes des personnes qui ont pris le temps d'écrire ici doivent être prises en compte, car cela aide à réduire les plaintes et elles peuvent offrir un meilleur service.
Une plainte légale, mieux connue sous le nom de procès, est un problème qui est porté devant un procès où il prend de la valeur et est débattu entre les parties intéressées afin de trouver une solution. Dans un procès, l'effet peut être fait ou non et la plainte payée, tout dépend de la culpabilité du défendeur (à qui la plainte est adressée).
