Le marketing social est celui qui applique des techniques de marketing commercial dans l'étude, la planification, l'exécution et l'évaluation de programmes conçus pour influencer le comportement volontaire du public cible, afin d'améliorer son bien-être social et celui de sa communauté. Il se caractérise par son processus constant et parce qu'il est centré sur le destinataire.
Le principal objectif du marketing social est de transformer les habitudes, les comportements et les pensées en faveur d'une population particulière, par exemple pour persuader les jeunes de ne pas avoir de relations sexuelles à un âge précoce; fumeurs d'arrêter de fumer, etc.
L'élément élémentaire du marketing social est le récepteur, car ils font constamment partie du processus, c'est pourquoi les techniques à utiliser doivent commencer par la recherche, pour analyser quels sont les besoins, les désirs et les perceptions du public cible.
Le marketing social n'est rien de plus que la vente d'idées sociales, mais pas pour cela, il doit être relégué ou ignoré, car il implique les mêmes étapes et efforts pour atteindre l'objectif final qui est de vendre une idée ou une philosophie spécifique, en un public consommateur. À l'heure actuelle, de nombreuses entreprises appliquent le marketing social, afin de sensibiliser et d'accepter chez leurs consommateurs certains produits de consommation, bien sûr, sans profiter du client, encore moins le forcer à une certaine consommation.
Outre le destinataire, le produit est un autre facteur important du marketing social. La conception du produit social se matérialise après la recherche et l' analyse précédente qui détecte les besoins des consommateurs en vue de les satisfaire.
Chaque produit social gère certains types de demande:
La demande nuisible, c'est lorsque le destinataire a un comportement socialement néfaste, par exemple par une consommation excessive d'alcool, une conduite imprudente, etc. Pour amener ce public à abandonner ces comportements nuisibles; le marketing social devrait fournir une idée ou une pratique pour remplacer ce comportement.
Demande irrégulière, peut être définie avec un exemple, les donneurs de sang, ceux-ci collaborent généralement occasionnellement, c'est pourquoi à travers le marketing social, le don de sang volontaire est promu à travers des campagnes de sensibilisation.
Enfin, les cinq étapes à suivre avant de lancer une campagne de marketing social sont décrites:
Le produit est le comportement que vous souhaitez encourager.
Le prix, c'est le coût que le public cible doit payer pour changer sa façon de penser (temps, argent, etc.)
Promotion, quel est le message que vous souhaitez diffuser et quels sont les canaux ou canaux qui devraient être utilisés à cet effet.
Politique, déterminer quelles sont les règles ou politiques, qui collaborent ou empêchent, les actions appliquées pour le changement de comportement de la population.
