Dans le contexte psychologique, le terme effet Hawthorne est défini comme un moyen de réactivité interne, à travers lequel les personnes qui subissent des tests expérimentaux passent, cet effet commence à se manifester une fois que les individus soumis aux études présentent des changements dans leur comportement. Ces modifications de leur comportement proviennent du fait qu'ils ont conscience d'être observés.
L'environnement de travail est le lieu où les gens fonctionnent au quotidien et représente un facteur déterminant de satisfaction et de productivité. Le psychologue Elton Mayo a trouvé des éléments importants qui nous ont permis de comprendre les besoins de chaque être humain, obtenant ainsi la réalisation de nouvelles idées, qui ont défini les organisations, comme des unités sociales, où chaque personne qui y travaille exerce un travail important., étant pour l' homme l' une des tâches les plus importantes de sa vie.
Selon cette théorie, on considérait que les gens pouvaient être motivés par différents facteurs: économiques, psychologiques et sociaux; en supposant qu'un travailleur heureux est un travailleur qui produit. En déduisant que si les travailleurs reçoivent une attention adéquate, il est presque certain que cela influencera la productivité de l'entreprise.
Ce psychologue, un spécialiste de la théorie de l' organisation et les relations humaines, reçoit une invitation de l'usine Hawthorne Works à intégrer dans une enquête que l'usine allait à courir, afin de vérifier si l' état du système L'éclairage ambiant a influencé l'augmentation ou la diminution des performances de travail, ce qui est intéressant, c'est qu'une fois que les changements ont commencé, la productivité a augmenté et pas seulement dans les moments où les niveaux d'éclairage étaient élevés, mais aussi lorsqu'ils diminuaient. Une fois l'enquête terminée, le niveauproductivité de la masse de travail, revenue à ses valeurs normales. Ces résultats pourraient être interprétés, affirmant que l'amélioration des performances n'est pas due aux corrections apportées à l'éclairage du lieu de travail, mais à la motivation que les salariés ont ressentie lorsqu'ils ont su qu'ils faisaient l'objet d'étude.
