Qui n'a pas eu de panne ou de casse dans son iPhone ? Cela nous est sûrement tous arrivé à un moment donné. Rare est la personne qui n'a pas joué avec quelque chose sur le iPhone,ou de l'eau est entrée, ou l'écran s'est cassé .
Enfin, le document que nous attendions tous a été divulgué. Le site Bussisnes Insider y a eu accès et nous l'a montré dans un de ses articles intéressants. Ceci est en anglais, nous expliquons donc ce qui y est discuté.
Il s'agit d'un document appelé "Guide d'inspection visuelle/mécanique", qui contient les détails techniques pris en compte par l'Apple Store et les fournisseurs de services autorisés, pour déterminer si un iPhone est éligible à la garantie, lorsqu'il peut être éligible à un service hors garantie et lorsqu'il n'est pas éligible.
CE QUI EST COUVERT PAR APPLE DANS LE CADRE DE LA GARANTIE IPHONE :
Le document est le suivant :
Leaked Document
On y voit 3 parties. Un en vert, un en jaune et un en rouge.
- GREEN : Indique ce qu'Apple réparera sous garantie. Objets à l'intérieur de l'écran, pixels anormaux, enregistrement flou et/ou tremblant, une rayure sur l'écran sont quelques-uns des "défauts" acceptés par Apple pour réparer l'appareil sous garantie, même si du liquide a pénétré dans l'iPhone ou s'il s'agit d'un accident .
- YELLOW: Oui, il effectuera la réparation mais sans aucune garantie. Les dommages causés par les liquides à l'appareil, la corrosion, les fissures de l'écran, les dommages causés à l'appareil photo par des lasers, les dommages aux connexions/haut-parleurs/microphones, les abrasions ou les perforations, ou les pièces pliées/cassées sont quelques-uns des cas qui relèvent du correctif hors garantie.
- RED: Cas où Apple ne réparera pas l'appareil. Si l'iPhone contient des pièces non originales, des batteries non Apple ou des dommages causés intentionnellement, ceux de la pomme mordue n'effectueront aucun type de réparation ni ne fourniront aucun service.
Néanmoins, nous précisons que ce document n'est pas le dernier mot pour savoir si une réparation est couverte. Cette décision sera prise par le technicien Apple.
Donc, cette fuite peut simplement être utilisée comme guide. Un moyen de filtrer rapidement les pannes pouvant être couvertes par la garantie iPhone, dont on se souvient, est de 2 ans.
