Face aux vacances, bien que ce ne soit pas souhaitable, nous pouvons constater des changements dans nos vols. Qu'il s'agisse de retards, d'annulations ou de refus d'embarquement qui peuvent avoir leur origine dans différentes causes. Mais cela ne signifie pas que nous devons régler, mais plutôt que nous pouvons avoir droit à une compensation pour cela. Et l'application AirHelp peut vous aider à le traiter.
Vous pouvez avoir des droits pour votre vol annulé ou retardé et faire une réclamation et obtenir une indemnisation par vous-même ou avec cette application
Pour utiliser l'application du service AirHelp, nous devrons synchroniser notre email avec l'application. En effet, l'app analysera notre e-mail à la recherche d'itinéraires de voyage.
Les différents droits en cas de retard ou d'annulation de vol
Ainsi, une carte de nos voyages sera créée dans la section « Trip Map » où nous pourrons voir tous les voyages que nous avons effectués.
Pour savoir si une indemnisation est appropriée, nous devrons vérifier les vols depuis la rubrique "Votre réclamation". Nous pouvons y saisir manuellement les données de vol ou scanner la carte d'embarquement pour vérifier.
Nous devrons ajouter tout ce qui concerne notre vol annulé ou retardé
Au cas où nous aurions des droits en raison de retard, annulation ou embarquement refusé nous pouvons demander que le processus de réclamation soit lancé, processus que vous trouverez dans la section intitulée "Vos droits".
De plus, si vous osez le faire vous-même, vous pouvez utiliser l'application pour savoir si vous auriez droit à une quelconque indemnisation. Plus tard, si c'est le cas, vous pourrez contacter vous-même la compagnie aérienne, ce qui est tout à fait faisable puisque, si les exigences du Règlement européen 261/2004,sont remplies, il est peu probable que les compagnies aériennes vous mettent frappez.
Sans aucun doute, l'application de ce service peut être très utile, encore plus pendant la saison estivale, période à laquelle la plupart des annulations dues à des grèves ou à des modifications peuvent se produire. Nous vous recommandons de le télécharger et de l'essayer.
