Aujourd'hui, nous allons vous dire quelle a été notre expérience après la rupture de la vitre de l'appareil photo de l'iPhone X. Nous expliquerons la solution qu'Apple nous a donnée et ce que nous avons finalement dû faire.
Et c'est que le design de l' iPhone X est sans aucun doute l'un des plus beaux. Peut-être que quelque chose qui avait déjà été prédit était qu'il allait être un peu fragile, car il était complètement recouvert de verre. Apple nous a dit que c'était l'un des verres les plus solides du marché. De même, il a souligné que le verre qui protégeait la caméra arrière était en saphir et donc très résistant.
C'est sur ce cristal que nous allons nous intéresser aujourd'hui. Depuis dans l'un des iPhone X, nous avons eu une pause un peu étrange, que nous vous montrerons plus tard. Mais ce que nous voulons vraiment vous dire, c'est l'expérience que nous avons eue chez Apple et le traitement défavorable que nous avons reçu de leur part.
Et si la vitre de l'appareil photo de l'iPhone X se brise ?
Comme nous l'avons déjà mentionné, nous parlons de la vitre de la caméra arrière. Ce verre est complètement scellé au couvercle arrière. Cela signifie que le dos est pratiquement un.
Dans notre cas, la pause que nous avons eue était dans le verre, pas dans toute la pièce. Pour vous donner une idée, c'est comme ça que l'iPhone est resté
Vitre de caméra arrière iPhone X cassée
Avec cette pause, nous sommes allés chez Apple, car il n'y avait que la vitre et l'appareil photo fonctionnait parfaitement.En arrivant chez Apple, ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas changer ce verre. La solution qu'ils nous ont donnée était de remplacer l'appareil par un neuf. Cela peut sembler bon a priori, le problème c'est que depuis qu'il est cassé, la garantie n'est plus valable.
Par conséquent, la solution qu'ils nous ont proposée était de payer 570 € pour pouvoir remplacer l'appareil par un neuf. Évidemment, nous avons catégoriquement refusé, car c'était excessif de payer une telle somme, pour un tout petit cristal. On se souvient que la caméra fonctionnait parfaitement. Donc on résume :
- Vitre brisée et appareil photo en parfait état.
- Allons chez Apple pour qu'ils puissent le voir et faire un diagnostic.
- Chez Apple, ils refusent de vérifier l'appareil, car ils disent qu'ils ne peuvent pas regarder un appareil cassé.
- Solution by Apple, payez 570€ pour un changement d'appareil.
Avec ces données, nous avons décidé de chercher un tiers, un site de confiance qui peut résoudre notre problème. Nous trouvons le site et ils nous disent qu'ils réparent notre vitre sans aucun problème. Le prix de la réparation est de 40€.
Nous acceptons la réparation et c'est tout. Pour 40 €, nous avons à nouveau notre iPhone entièrement fonctionnel et comme au premier jour. Nous devons faire remarquer que parfois, lorsque le verre se brise, les lentilles peuvent être affectées Nous nous rendrons compte qu'ils sont affectés, car lors de la prise d'une photo, des taches sont visibles.
Dans le cas où ce serait votre problème, vous pouvez aussi changer la caméra et la vitre pour un prix d'environ 100-140€. Ce prix comprend le changement de la vitre et de l'appareil photo Apple d'origine. Beaucoup de différence avec ces 570€ qu'Apple nous a demandé.
Vitre de caméra arrière iPhone X
Alors si on fait le point sur tout le processus qu'on a traversé. La conclusion est qu'Apple est hors garantie, il ne va pas nous donner d'autre solution que de passer par la case et avec de grosses sommes d'argent. Si l'on tient compte du fait que l'on paie près de 1 200 € pour un iPhone, sans parler d'avoir un service technique à la hauteur.
Notre recommandation et c'est ce que nous avons fait depuis maintenant, est de faire une assurance pour l'iPhone. Sur Internet, nous pouvons en trouver plusieurs, qui nous font l'assurance que même si notre iPhone a du temps, il ne doit pas nécessairement être acheté récemment.
Maintenant, c'est à vous de nous dire si quelque chose de similaire vous est arrivé. Si vous souhaitez savoir où nous avons réparé notre iPhone ou l'assurance que nous avons souscrite pour celui-ci, n'hésitez pas à nous laisser un commentaire, nous répondrons avec plaisir à vos questions.
