Obtenez un remboursement pour une application achetée
L'App Store est l'un des magasins d'applications les plus étendus et les plus complets du marché. On y trouve des applications entièrement gratuites et d'autres payantes. Nous allons nous concentrer sur les payants.
délai maximum de 14 jours après l'achat.
Comment retourner une application achetée sur l'App Store et récupérer votre argent :
Dans la vidéo suivante, nous vous l'expliquons étape par étape. Si vous êtes plutôt lecteur, nous vous l'expliquons par écrit ci-dessous :
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La première chose que nous devons faire est d'accéder à un site Web fourni par Apple pour tous ces types de problèmes. Pour accéder à ce site Web, appuyez sur ICI .
Une fois que nous aurons accédé à ce site Web, il nous demandera notre identifiant Apple, que nous devrons saisir pour avoir accès à toutes les applications que nous avons achetées avec ce compte. Nous pouvons le faire manuellement ou via Touch ID ou Face ID .
Ensuite, toutes les applications que nous avons achetées apparaîtront. Nous recherchons l'application achetée que nous voulons retourner et cliquez sur «Signaler»,pour indiquer que nous avons un problème avec elle.
Si l'application que vous avez achetée n'apparaît pas, vous devez attendre. Parfois, cela nous a pris jusqu'à 2-3 heures.
Recherchez l'application que vous souhaitez renvoyer
Après avoir cliqué sur cette case, il faut cliquer sur le bouton "Choisir le problème". Nous y verrons toutes les options disponibles pour signaler un problème concernant ladite application, parmi lesquelles "Je veux annuler cet achat" .
Choisissez "Je veux annuler cet achat"
Ensuite, nous verrons un bref résumé du processus que nous menons et où il nous sera demandé de confirmer l'opération. Pour cela, il faut cliquer à nouveau sur « Annuler l'achat ».
Annuler l'achat
Nous verrons un avis indiquant que notre achat a été annulé et que dans un délai de entre 5-7 jours ouvrables , nous aurons notre argent sur le compte.
Le remboursement sera de 5 à 7 jours
Nous saurons que nous avons récupéré notre argent lorsque nous recevrons un e-mail nous informant que notre opération a réussi.
Et comme nous vous le disons toujours, si vous avez trouvé cette information utile, n'oubliez pas de la partager sur vos réseaux sociaux préférés.