Demander un remboursement d'abonnement
Nous recevons de nombreuses questions à ce sujet et aujourd'hui, nous vous apportons l'un de nos tutoriels iOS pour vous donner la réponse.
Apple vous permet de traiter les remboursements pour les applications, les films, les chansons ainsi que les abonnements aux services payants. Bien sûr, vous devez rencontrer certaines bases pour pouvoir en faire la demande. On vous dit tout ci-dessous avec vidéo et tout.
Comment demander à Apple de rembourser un abonnement. Récupérez votre argent :
Dans la vidéo suivante, nous expliquons comment demander ce type de remboursement.Frapper le "jouer" devrait apparaître le bon moment où nous parlons de la façon de demander un remboursement de l'argent que vous avez payé dans un abonnement. (Si lorsque vous appuyez sur la vidéo n'apparaît pas à ce moment-là, dites-vous que nous avons commencé à en parler à la minute 3:31):
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La première chose que nous devons faire est d'entrer sur un site Web fourni par Apple pour tous ces types de problèmes.
Une fois que nous aurons accédé à ce site Web, il nous demandera notre identifiant Apple, que nous devrons saisir pour avoir accès à toutes les applications, films, chansons, abonnements que nous avons achetés à partir de ce compte. Ils seront classés par ordre chronologique de paiement.
Nous recherchons l'abonnement payant dont nous souhaitons le remboursement et cliquez sur "Signaler" pour indiquer que nous avons un problème avec celui-ci.
Signaler le problème avec l'abonnement
S'il n'apparaît pas, vous devez attendre. Parfois, il nous a fallu jusqu'à 2-3 heures pour apparaître sur cette liste.
Maintenant, dans la liste des options, nous allons sélectionner celle qui convient le mieux à notre situation.
Options pour demander un remboursement d'abonnement
Après avoir accepté la demande de remboursement, nous devrons attendre de recevoir un e-mail de confirmation. Éventuellement, si Apple évalue que vous ne remplissez pas les bases pour le retour (par exemple, vous profitez de l'abonnement pendant 20 jours puis demandez un remboursement), il ne vous remboursera rien. C'est pourquoi nous vous recommandons de les demander le plus près possible de la date de paiement.
Si vous acceptez le remboursement, dans quelques jours vous aurez l'argent sur votre compte.
Salutations.
